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GOOD NEWS - Dispositif de microlearning quotidien sous la forme de bonnes nouvelles dans un contexte de confinement
Contexte : Dans le cadre de l'épidémie de COVID-19 et du confinement, TBS, comme de nombreux établissements d'enseignement supérieur, a basculé ses enseignements à distance du jour au lendemain.
Objectif : Faire monter rapidement en compétences les collaborateurs de TBS (professeurs et administratifs) et intervenants extérieurs sur l'enseignement à distance et le télétravail.
Donner confiance et soutenir le moral de chacun dans un contexte de confinement qui peut être vécu difficilement.
Dès le premier jour du confinement, les équipes supports de TBS ont mis en place des parcours de microlearning quotidiens appelés 'GOOD NEWS' pour se former rapidement à l'enseignement à distance et au télétravail. Tous les matins à 8h, les 300 collaborateurs de TBS, 100 professeurs permanents et 1000 professeurs vacataires reçoivent donc deux"GOOD NEWS" par email : une sur l'enseignement à distance et une sur le télétravail. Ils peuvent ainsi commencer leur journée de travail en se formant et en développant de nouvelles compétences appropriées par rapport au contexte.
Ces 'GOOD NEWS' présentent chaque jour un parcours de microlearning rapide à suivre : un tutoriel court sur un outil, une méthode pédagogique d'enseignement à distance, une bonne pratique sur le télétravail, un retour d'expérience ou encore un défi collectif. Le ton résolument positif (ex : "bonne nouvelle, vous pouvez désormais faire ceci ou cela") a pour objectif de soutenir le moral et donner confiance tout en se formant tous ensemble dans cette période de changement intense. La fréquence quotidienne a été choisie afin de s'adapter de la manière la plus agile possible aux besoins des collaborateurs et à la remontée des pratiques sur le terrain.
Ces 'GOOD NEWS' s'inscrivent dans un plan d'accompagnement plus large : site web d'aide à l'enseignement à distance, ateliers technopédagogiques, hotline, enquête de satisfaction bihebdomadaire, accompagnement individuel etc.
TBS Support enseignement à distance - The good news is #13