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Mise en place de téléconsultation par le Bureau d'Aide Psychologique Universitaire du Service de Santé Universitaire de l'Université Clermont-Auvergne
Contexte : Le confinement se traduit par le risque de perte de suivi psychologique, déséquilibrer des étudiants fragiles et peut générer de la souffrance de façon spécifique. Il est alors nécessaire de maintenir une proposition de prise en charge psychologique et psychiatrique
Objectif : - mettre en place des consultations à distance (médecins psy et psychologues) en mode téléphonique et en téléconsultation avec visio
- aider au repérage des étudiants en difficulté avec l'aide des réseaux universitaires, du service université handicap, CROUS et réseaux sociaux (réseau prévention et ERS de l'UCA)
- mise en place effective de des consultations à distance (médecins psy et psychologues) en mode téléphonique et en téléconsultation avec visio - les consultations d'étudiants connues du BAPU se font sans autre modification que al distance, les nouvelles demandes passent par un filtre du SSU
- repérage des étudiants en difficulté avec l'aide du service université handicap
-mise ne place d'un réseau d'information (méls dédiés, lignes téléphoniques dédiées) avec les composantes de l'université et le CROUS
- mise en place d'une communication en direction des étudiants (vidéo, affiche informatique)
Indicateur(s) d’atteinte de ces objectifs : Les activités du BAPU se sont maintenues en consultation à distance, sans diminution d'activité. 5 étudiants handicapés ont été suivis avec renforcement du fait du confinement. par contre à la date du 15-04-2020, les demandes spécifiques de soutien liées au confinement sont restées peu nombreuses (12 au 15-04).
Au sine des cités universitaires, il y a eu 3 recours aux urgences pour anxiété majeure, d'étudiants non connus du BAPU et avec suivi ensuite par le BAPU