Les initiatives > Accompagnement général de la communauté > Normandie
Dispositif à distance « référents tuteurs »
Objectif : Ce maillage complémentaire aux dispositifs de terrain, permet de développer des relations d’entraide et de soutien d’acteurs du Crous auprès des étudiants confinés dans les résidences du Crous Normandie.
Depuis début avril, les 3 500 étudiants qui demeurent hébergés dans les résidences universitaires du Crous Normandie peuvent aussi compter sur un renforcement du réseau d’acteurs qui veillent sur eux. Un dispositif de veille à distance « d’appelants tuteurs » permet qu’un agent volontaire du Crous dédié contacte chaque étudiant logé, puis renouvelle le contact chaque semaine (avec l’accord de l’étudiant).
Une soixantaine de personnels confinés à la maison et le personnel des résidences s’entretiennent ainsi régulièrement avec environ 2 000 étudiants et créent un lien à distance qui vient renforcer l’action quotidienne de terrain des personnels d’hébergement.
Cet interlocuteur permet que les besoins de l’étudiant (alimentaire, social, psychologique, santé,…) soient orientés immédiatement vers le professionnel le plus à même d’y répondre.